【活動回顧】Community Gathering 探索教練式管理的賦能力量圓滿落幕 💻✨

由香港六式碼學會（SSI）主辦的 Community Gathering 線上分享會「探索教練式管理的賦能力量」已於日前順利舉行並圓滿落幕 👏。本次活動由學會代表 Sebastian Chen 開場，特別邀請擁有逾 20 年企業諮詢與人才培訓經驗的專業管理教練吳漢威先生（Patrick Ng）擔任主講嘉賓 👥。整場分享會擺脫傳統單向授課的形式，透過極具臨場感的實地演練與現場交流，讓參加者親身體驗教練式管理（Coaching Management）的溝通魅力 💡。

🎙️ 溫馨破冰：建立開放與互動的社群氛圍

活動一開始，Sebastian 便熱情地邀請線上參加者開啟鏡頭與麥克風 🎤，鼓勵大家隨時發問、直接交流。現場聚集了許多 SSI 的新舊朋友，包括學員、會員，乃至資深的註冊黑帶與 MBB 專業人士 🤝。Sebastian 表示，SSI Community Gathering 旨在打造一個跨領域的經驗共享平台；他同時分享了學會的發展里程碑——自 2003 年成立至今超過 20 年，SSI 始終致力於推廣精益六式碼與 TOC 體系，並於 2026 年起各級帶別資歷全面接軌美國 Six Sigma Certification 委員會（CSSC）國際認證 🌐。

隨後，Sebastian 切入企業轉型的核心痛點：許多管理者在推行流程優化時，往往過度專注於硬性指標與工具，卻忽略了「人」才是推動改變的主體 🧠。在精益管理（Lean）中，「未充分發揮人才潛能」正是八大浪費之一。管理者的真實挑戰，往往不在於缺乏數據或技術，而是如何激發團隊內在的凝聚力與行動力 🎯。

🔍 觀念釐清：教練（Coach）與導師（Mentor）的本質差異

接續主題，主講嘉賓 Patrick 為大家打破了常見的管理迷思 💡。Patrick 指出，傳統的「導師（Mentor）」或「顧問（Consultant）」通常以專家自居，習慣直接給答案、傳授過去經驗；然而「教練（Coach）」並不以領域專家定位自己 🤖。

Patrick 以自身曾教導保險業管理者的經驗為例說明，教練更像是一位「引導者（Facilitator）」。教練不需要比下屬更懂具體業務技術，而是要建立一個能夠容許「未知」發生、不強加個人意志的探索空間，引導對方自己思考並找出最合適的解答 🚀。

💬 現場實況：熱烈對話與教練技巧的即時演示

為了讓大家切身感受教練式的溝通力量，Patrick 現場邀請參加者分享個人背景與對今晚聚會的期待 📸。

1. 參加者 Roger 的熱情互動與實務分享

參加者 Roger 率先開啟鏡頭積極參與 🙋‍♂️。Roger 分享了他對個人成長、MBTI 性格分析、DISC 工具以及《原子習慣》等管理概念的研究，並探討了在面對世代差異（如 Alpha 世代）時的培訓與領導挑戰 💭。

2. Patrick 現場示範「深度聆聽」與「澄清對焦」

在 Roger 分享後，Patrick 隨即向全體參加者進行現場教學展示。Patrick 指出，在日常溝通中，下屬或客戶常會一次性輸出大量訊息，管理者此時不應心存批判或急於給予建議，而是要透過「整理與複述」，提出對焦問題。

3. 參加者 Alan 的敏銳觀察與「澄清 vs 挑戰」對談

線上參加者 Alan 隨即敏銳地捕捉到 Patrick 的對話細節，並提出觀察 💡。現場進一步探討了「澄清（Clarification）」與「挑戰（Challenge）」在教練對話中的分野——教練的目的並非反駁或挑戰對方的想法，而是如同「鏡子（Feedback & Mirroring）」一般，將對方的思維模式折射出來，幫助對方進行自我反思（Reflection）🪞。

💡 心理學解碼：為什麼解決方案必須「自己說出口」？

Patrick 在討論中深入剖析了對話背後的心理學機制 🧠：

• 心理防禦機制： 當建議是由上司或他人直接強加時，人們出於本能往往會先「築起防禦牆」，產生心理抗拒。
• 心理賦能（Ownership）： 反之，若解決方案是由下屬自己在引導下思考並「口述」出來的，其執行意願與責任感（Ownership）將會大幅提升 🚀。

🎬 完整錄影上載：親身感受對話引導的魅力

整場分享會在輕鬆歡樂且深度激盪的氣氛中圓滿結束 🥳。參加者們不僅理解了教練式管理的理論，更透過現場實況互動，親身體會到提問、聆聽與引導的真實威力 ⚡。

主辦單位已將全場完整線上實況錄影上載至 E-Hub 平台 📺。歡迎點擊下方連結觀看全文錄影，一睹現場精采的互動細節與教練對話示範！

📺 觀看完整錄影： 點此前往觀看《探索教練式管理的賦能力量》完整錄影